一、受理情况 5月份,县长便民公开电话(信箱)受理中心共受理群众投诉、举报、建议、咨询等问题839件,当即答复各类咨询521件,转相关单位办理318件。从转办的来电、来信内容看,群众反映的热点问题主要集中在农村事务、教育类、城市管理等方面。转办件中,已办结317件,办结率99.6%,群众满意率达98.8%。
二、办理情况
本月落实办理反馈工作较好的单位有:住建局、道口镇街道办。具体办理情况如下:
1、县直单位办理情况表
单位
转办件数
已办结件数
未及时反馈件数
超期未办件数
住建局
43
7
教体局
34
3
城市管理局
26
2
公安局
20
6
人社局
9
交通局
国土局
1
发展改革委
卫计委
财政局
水务局
5
4
工商局
规划局
农业局
公积金管理办公室
民政局
残联
电业管理公司
地税局
环保局
公路局
商务局
公共资源交易中心
农业银行
信用联社
林业局
广电局
工信委
国税局
2、乡镇政府办理情况
产业集聚区
14
道口镇街道办
13
王庄镇
10
老店镇
牛屯镇
8
城关街道办
赵营乡
小铺乡
高平镇
慈周寨镇
半坡店乡
留固镇
白道口镇
上官镇
万古镇
瓦岗寨乡
四间房乡
焦虎镇
八里营乡
大寨乡
老庙乡
枣村乡
桑村乡